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知乎在上海开了家“诊所”,专治各种“不知道”

韩璐 来源:21世纪商业评论 2018-03-22
在知乎内部,让知识跨界、让知识生动与让知识流行是一切延展的宗旨。

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3月22日,知乎将创意体验馆“不知道诊所”搬到了上海静安大悦城,进行为期三周的巡展。

上海是知乎“不知道诊所”继北京与天津后第三站,去年11月,活动首次在北京三里屯举办,6天3万人次的观展,让这个“不知道诊所”从一场临时起意的活动,变成了网红IP。

知乎的活动负责人告诉《21CBR》记者,如果身体有问题,就去医院挂号看病,那么知乎的“不知道诊所”,就是针对生活中的问题,将知乎线上提问与回答的体验转化到线下,模拟真实的诊所场景,把答案像诊所里医生提供诊断书开药方一样,提供给有疑问的人,解答“不知道”,治愈好奇心。

这次上海的“不知道诊所”分为小儿科(育儿话题)与变态反应科(过敏话题)、外科(时尚话题)、口腔科(美食话题)以及放射科(摄影话题)内容。

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与上海静安大悦城的“魔都爱情地标”属性契合,“不知道诊所”上海站将北京站的“瞬间开心墙”升级为“怦然心动墙”,墙上的小柜门里布满了令人心动的话语。

此外,知乎还邀请了金融、营养健康、时间管理、时尚、烘焙、心理学等不同领域的15位优秀回答者担任特邀专家。每周末,4-5名特邀专家会就擅长问诊课题进行每人1个小时的问诊。譬如,知乎认证用户、80后脱口秀达人史炎将针对“如何培养幽默感”给出良方;知乎金融学话题优秀回答者周召将分享“金融民工就业指南”;知乎时间管理话题优秀回答者warfalcon会告诉你如何在每天工作时间超过10小时的情况下保证生活质量。

不知道诊所与前不久开业的有问题酒店一样,都是知乎平台在线下场景的突破与尝试,也是这个平台对于自身商业价值的摸索。

截至2017年12月,知乎注册用户数已达 1.2 亿,平均日活跃用户量超过 3000 万,人均日访问时长 1 小时,提问数 2100 万,回答数 8200 万,月浏览量 180 亿。庞大的流量,让知乎从原本模糊的商业模式中走出了自己的路。

作为知识分享平台,知乎的商业模式中做知识付费是最水到渠成的,截至目前,知乎 Live 已成功举办 7000 场,总参与人次近 500 万,讲者人数近 3000 人,复购率 42%。知乎的电子书下载量破 5000 万 ,知乎的出版业务为作者带来的总收益超 600 万元。

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除了知识付费外,知乎也尝试更多流量变现的方式,做更多的IP孵化与创新。在知乎内部,让知识跨界、让知识生动与让知识流行是一切延展的宗旨。

知乎从去年开始,与饿了么跨界,打造“知食堂”快闪餐饮店,搭建线下“不知道诊所”,与亚朵酒店运营“有问题”酒店。所有的跨界合作,在知乎内部都被归为“知识X计划”,越来越多的知乎线上流量开始引流到线下场景。

事实上,“不知道诊所”的IP化效应不仅吸引了众多观众,还获得了诸多品牌方的青睐,涵盖了食品、快消、IT、医药、家电等行业。从北京站开始,知乎就不断尝试与不同行业跨界合作,包括北京站的小米、夸克浏览器,上海站的雀巢超级能恩3、拜耳开瑞坦、傲卓、西门子电器等。据透露,这已经是个赚钱的IP项目了。

知乎市场公关总经理来原表示,“‘不知道诊所’从一开始就做好了长远的准备,知乎要做的并不仅仅是一次主题活动,而是持续将知乎上的知识融入到更多场景中,缩短优质内容与用户之间的距离。” 

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