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猛增3倍!换了本土“操作系统”的Airbnb,发力下沉二三线市场

何己派 来源:21世纪商业评论 2019-04-17
预计2020年,中国将成为爱彼迎最大客源国。

猛增3倍!换了本土“操作系统”的Airbnb,发力下沉二三线市场

爱彼迎(Airbnb)在中国市场的布局正在提速。

4月15日,爱彼迎公布2019年第一季度中国市场成绩单,中国区业务增长近3倍,1-2月,iOS和安卓的中国本土月活用户量,在民宿平台中居首位。爱彼迎中国总裁彭韬成长归因为对中国二三线市场的大举下沉,成都、重庆、长沙等二三线城市客源增长较快,在热门度假地三亚、青海、北海,实现了4倍增长。

有意思的是,以80、90后为代表的“千禧一代”,成为爱彼迎平台的主力军,中国房东千禧一代的比例达到80%。

发布会上,彭韬再提爱彼迎的“小目标”:2020年中国将成爱彼迎最大客源国。2007年爱彼迎只有3位房客,至今年4月,已有5亿房客入住爱彼迎房源。目前,爱彼迎在全球拥有超过600万套房源,为全球房东创造超650亿美元收入。

猛增3倍!换了本土“操作系统”的Airbnb,发力下沉二三线市场爱彼迎中国区总裁彭韬

彭韬上任8个月来,爱彼迎中国区的发展明显加快,本土化进程成为其优先事项。2018年10月,爱彼迎的微信小程序上线,用户可通过微信直接预订服务,2个月后,爱彼迎全球平台推出微信支付。

此前,爱彼迎对中国市场的开拓步调缓慢,因过于谨慎而踌躇不前,至2017年3月才有了中文名“爱彼迎”,进入中国2年时间,更换了4位负责人。作为外企,爱彼迎一直在努力适应中国的“水土”。除美国之外,中国是爱彼迎唯一一个拥有独立产品、技术团队的地区。

“中国是个很特殊的市场,就像iOS和安卓是完全不一样的操作系统,若你把苹果软件移植到Windows,只改界面是不可以的,会出现BUG。”彭韬说。

想要更懂中国市场的爱彼迎,正持续扩建本土化团队。2018年下半年,爱彼迎中国团队规模突破200人。2018年12月,曾是“网易云音乐”核心成员的栾昊,加盟成为爱彼迎中国产品负责人,据他介绍,围绕运营化、本土化、场景化、智能化这四个维度,公司制定了全新产品策略,以实现平台的能力升级。

新动作在陆续展开。

不久前,爱彼迎推出首个“房东营销平台”,鼓励房东用多种营销方式拉新,打通房客和房东的互动渠道,微信小程序近期则发布了“助力红包”、“拼团”等功能,首个“房东主页”也即将上线。

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一年前,在中国同步推出的“爱彼迎 Plus”项目,也被爱彼迎视为中国战略的重要部分。这是个以人工筛选房源,确保住宅达到高标准的高端服务计划。

彭韬透露,该业务布局了中国13个城市,其中上海已成为Plus业务全球十大市场之一。在一些重要的季节性预订中,例如2018年跨年期间,中国市场占全球Plus预订的20%。2019年,爱彼迎计划将Plus项目下沉至中国30多个城市。

抢占中国市场的决心前所未有,但爱彼迎想要吞下中国这块蛋糕并不容易。包括途家、游天下、小猪短租在内,爱彼迎的“中国学徒”也正以凶猛的打法突进。

题图来源:爱彼迎官方公众号、微博


(编辑:陈晓平)
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