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视频会议,为什么值得腾讯单独拿出来做?

邱月烨 来源:21世纪商业评论 2020-03-11
云视频将打开万亿级市场空间,Zoom将这个商业模式走通后,腾讯很快嗅到了机会。

视频会议,为什么值得腾讯单独拿出来做?

前几天,腾讯会议登顶App Store——虽然时间很短暂,很快被竞争对手钉钉反超。截至我们发稿前,腾讯会议位列第三,钉钉紧随其后,企业微信位列第七。

视频会议,为什么值得腾讯单独拿出来做?

受到疫情的影响,在线办公和在线学习需求前所未有地爆发了,办公类应用全面开花。其中,钉钉资格最老,从用户和企业数据上看是最领先的,腾讯的企业微信次之,字节跳动的飞书、华为的WeLink都是新手,但每一个APP都出自大厂,有各自的定位和优劣势,所以竞争非常焦灼。

与上述这些综合类的办公应用不同,腾讯会议只是一个单纯的视频会议APP,简单到甚至不能跟它们放在一个维度进行对比。但或许正是因为简单,成为了腾讯突围的关键。

这里说的简单,是用户界面的简单,而不是背后技术的简单。远程开会,其实是一个复杂的技术活。

极简

腾讯会议的唯一用途就是开会,没有任何花哨或者多余的功能,非常垂直。

打开腾讯会议,注册后,用户看到的界面就是三个大按钮:加入会议、快速会议、预订会议,下面一片空白。

视频会议,为什么值得腾讯单独拿出来做?

无论是加入会议、发起会议,所有操作都非常简单,可以说是傻瓜式的。除了手机、电脑外,小程序、企业微信等入口也可以打开即用,进一步降低了腾讯会议的使用门槛。

腾讯会议于2019年12月25日正式发布,很多人可能以为这款APP是企业微信的一部分。事实上,这款APP出自腾讯云,隶属于云与智慧产业事业群,而企业微信、腾讯课堂等视频直播的能力、免费开放300人在线的支持,都来自于它。

远程视频会议的应用场景主要是公司商务会议,是非常to B的。腾讯用to C的思维方式来做to B的应用,是因为看到了非常多痛点。过去,视频会议往往需要调试复杂的设备,经常出现不兼容的状况,对开会的环境、收音、网络也有更高的要求。

除了降低参会的门槛,一台连网的手机即可,腾讯云也进行了参会环境的“简化”。在产品研发的过程中,腾讯会议收集了键盘声、喧闹的公交站、雨水声等噪音,通过AI分析处理智能消除环境声。腾讯云还用了自研的服务器,通过超强的网络支撑,实现最低80ms的超低延时,即便视频丢包70%也不会花屏和卡顿。

在线教育的爆发也给腾讯会议带来意外的收获,因为操作极简,很适合老师和学生使用。

视频会议,为什么值得腾讯单独拿出来做?

2月10日,武汉市约90万中小学生集体登录武汉教育云空中课堂,进行网络课程学习,由包括腾讯教育、优酷在内的四家互联网技术公司,提供云服务能力和直播工具支撑,学生们可自由选择直播端口进行学习。也就是说,四个APP同台PK。

根据当天的数据,腾讯课堂直播端承载了平台约81%的用户量,独立UV高达73万,超过八成学生选择腾讯的直播端口。

“钉钉和企业微信的优势在于组织架构,但不是所有组织都上了钉钉和企业微信,有些可能用了其它的管理系统,当他们需要一个双向互动的应用场景时,腾讯会议就是一个比较轻的选择。”腾讯云相关负责人说。

过去40天,腾讯会议更新迭代了14个版本。在保证商务内容的安全性和私密性上,腾讯会议有七大安全实验室“保驾护航”。在功能上,例如屏幕共享水印功能,保证了会议内容的安全。在会议管控能力方面,可辅助主持人有序管理、开展会议,开会过程中可以同步进行在线文档协作、实时屏幕共享、即时文字聊天等功能。

视频会议,为什么值得腾讯单独拿出来做?

最近,腾讯会议在最新版本上线了虚拟背景、语音激励、表情弹幕、移动端背景虚化等多种功能,进一步满足线上教学、商务会议的场景需求。

疫情催生的需求、微信生态的流量加持、极低门槛的产品设计,让腾讯会议逐渐被更多的用户选择。在春节期间,腾讯会议每天的增长都在翻番,2月10号,腾讯会议的后台服务器请求数比一周前增长了5倍。

万亿市场

视频会议看似简单,背后需要强大的技术支撑和运营成本。随着用户数的增长,所需要的带宽和服务器资源也在陡增。从1月29日到2月6日,腾讯会议每天都在进行资源扩容,日均扩容云主机接近1.5万台,8天总共扩容超过10万台云主机,共涉及超百万核的计算资源投入。

但腾讯会议免费开放,意味着没有收入。腾讯云方面透露,腾讯在集团层面给了非常大的支持,“倾整个公司之力帮我们找资源,向我们这边倾斜”。

除此之外,腾讯集团还调动了其它部门的人来支持。“当一个网络组网架构变大了,很多调度算法要快速优化。原本我们可能要花2-3年去做的产品研发规划,突然间全部都提前了”。

视频会议,为什么值得腾讯单独拿出来做?

花费巨大资源投入这样一款APP,腾讯有着自己的如意算盘。这里不得不提到云视频会议的鼻祖Zoom,一家做视频会议做成百亿美金市值的科技公司。

Zoom的创始人是一位名叫袁征(Eric S.Yuan)的华人工程师,2019年4月18日Zoom在纳斯达克上市,公司股价当天收涨72.22%,市值高达159亿美元(约合1066亿元人民币)。

过去两年,Zoom的收入增长均超过100%,已成为全球云视频通信行业龙头企业。预计2019年,其营业收入为6.01亿元美金,同比增长82%。

随着云计算能力显著增强、5G网络落地,Ucaas及视频会议市场迎来爆发期,云视频将打开万亿级市场空间。

Zoom将这个商业模式走通后,腾讯很快嗅到了机会,2019年5月开始推进腾讯会议的开发。腾讯会议跟Zoom的基本功能相似,本土化也是一大优势,用户界面相比于Zoom更加简洁。

视频会议,为什么值得腾讯单独拿出来做?

目前,腾讯推出了云办公全家桶,包括企业微信、QQ、腾讯会议、腾讯文档、TAPD、乐享、CODING等办公协同产品。除了自有SaaS产品,腾讯还携手金蝶、用友、道一云、法大大、肯耐珂萨等合作伙伴一同切入办公市场。

巧合的是,腾讯会议上线的第二天,华为WeLink也正式发布。3月4日,华为心声社区公布了2月20日任正非与WeLink团队的座谈纪要,他希望WeLink成为中国最大的企业业务办公平台。

任正非表示,WeLink的战略机会窗已经出现,从企业办公场景、2B这个业务做起是可行的。

“互联网已经经营了十多年,C端市场几乎全覆盖了,我们不要和BAT正面竞争。企业对安全性的要求要重过私人对安全性要求,企业要求高可靠。这个是我们的强项,是BAT的弱项。我们要坚持面向中大企业和政府组织,这就是和BAT不同的地方,我们要杀出一条不同的路来。”任正非说。

事实上,BAT等互联网公司的策略也不尽相同。例如阿里,从产品层面看,阿里只派了钉钉出来迎战,而腾讯有企业微信、腾讯课堂、腾讯会议、QQ等数个产品。一个是大而全,一个是多而细,两家巨头在产品开发的思维方式产生了激烈碰撞。

从某种程度上来说,产品是企业文化和基因的产物,孰好孰坏无法定论,毕竟在线办公、在线教育的市场足够大,一切才刚刚起步。


(编辑:谭璐)
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