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本来生活创始人:未来是社区店的天下

杨松 来源:21世纪商业评论 2020-05-15
喻华峰认为,前置仓是过渡业态,以社区生鲜店为基础,线上线下融合,才是大趋势。

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“生鲜电商短暂爆发,终会回归常态。”本来生活网创始人兼CEO喻华峰近期密集开会,探讨公司2020年的规划。

成立8年的本来生活是这波生鲜热潮的受益者,疫情期间,与顺丰合作,线上业务增长近300%,淡季变成旺季。

后疫情时期,竞争对手趁热打铁、加速扩张,喻华峰显得保守,坚持“不烧钱”,看中单店盈利能力。

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线上加速

本来生活旗下本来鲜在武汉开了200多家门店。

“疫情期间,线下门店不能开业,武汉小区全部封闭,生鲜投递也成了问题。”喻华峰细数当时遇到的困难。

线下店铺被迫加速“触网”,团队在24小时内,将门店业务全部转到线上,开展“社区团购”业务。

微信图片_20200515204300本来生活网创始人兼CEO喻华峰

喻华峰告诉《21CBR》记者,每个社区门店有多个微信群,工作人员将生鲜产品的小程序链接发到群里,用户可以拼团购买,解决线下无法营业问题。

顺丰驰援,解决武汉城区的配送问题。这次合作水到渠成。早在2019年10月,本来生活完成2亿美元融资,由明德控股(顺丰系)领投。喻华峰回忆道,正月初一,王卫给他打电话,聊到合作事宜。

“顺丰是个好的合作伙伴,在仓储、配运业务方面,给我们的支持非常大。”喻华峰提到,2-4月,本来生活建的自提点不能覆盖武汉全城,无法建立自提点的小区,需要快递员配送,“很多快递公司暂停营业,顺丰仍正常运转。”

本来生活运营负责人卞宁表示:“疫情以来,与去年同期相比,本来生活网线上业务增长近300%。春节后两个月,一般是一年中最淡时期,今年变成最忙的了。”

在卞宁看来,疫情给生鲜行业带来了两大改变:第一,线上覆盖面更广,向中年群体扩展,从一二线下沉到三四线城市;第二,社区生鲜店,离用户最近,非常便利。

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押注社区店

2020年,本来生活原计划重点提升线下店的运营能力。疫情带动线上业务发展,喻华峰改变策略——以社区生鲜店为基础的线上线下融合模式。

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针对生鲜行业热门的前置仓模式,喻华峰认为,这是一种过渡业态。他更看好“社区店”。打拼3年,本来鲜在成都、长沙、天津等城市,开了近800家门店。

“社区生鲜店担任前置仓的角色,兼顾了店和仓的两种功能。我认为,前置仓是在没有人把店开起来的情况下,产生的一个中间业态。等到一个城市有几千家社区生鲜店,前置仓有没有必要存在?”喻华峰解释道。

社区生鲜店既可以满足线上30分钟送到的需求,也可以满足离用户最近,就在家楼底下。

“我们对线下业态摸到边了,触摸到开社区生鲜店的节奏。”喻华峰称,线下门店每个月都会开一次复盘会,逐渐从“从线下的门外汉进入门内。”

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据透露,本来生活社区店的线上销售占比,已经达到20%。未来新开的社区门店,线上与线下并举。

疫情平息后,生鲜电商终会回归常态。喻华峰认为,生鲜企业逃避不了两个问题:一是业务模式是否成立;二是能否赚钱。

喻华峰表示,公司会在盈利的基础上开店,生鲜领域,一味求快、烧钱没有意义,本来生活在2018财年、2019财年实现盈利的基础上,将进一步提升2020财年的盈利水平。

反观对手,美团、京东、盒马鲜生等巨头,正加速圈地。盒马鲜生总裁侯毅称,2020年,盒马标准店和mini店将各开100家;京东旗下的7FRESH线下门店,发展势头迅迅猛。叮咚买菜进军北京,一口气开了18个前置仓。

“生鲜领域5万多亿的市场规模,养活三四个大玩家不成问题。”喻华峰称,活到最后的玩家不一定是巨头。


(编辑:鄢子为)
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