首页 >> 快公司 >> 告别导购、帮客户省钱,新开美妆店一年销售1000万

告别导购、帮客户省钱,新开美妆店一年销售1000万

李惠琳 来源:21世纪商业评论 2021-09-10
舍命狂奔,开出线下版小红书。

南京新街口的德基广场位于该商圈的核心位置是江苏营业额最高的商场圣诞前夕人潮如织不久前H.E.A.T喜燃下称喜燃的门店在商场地下一层开业与CPB海蓝之谜野兽派等品牌店做近邻

这家号称线下版小红书的美妆集合店拥有彩妆护肤个护等超过4000款产品涉及300多家合作品牌为吸引年轻人打卡门店用密码隧道等主题元素打造了情报局空间感

作为一家刚成立1年的品牌喜燃诞生于线下零售遭遇疫情冲击之时创始人施启伟看来疫情不会改变线下零售的刚性需求反而因一些经营承压的品牌撤出商场而给公司带来了更多机会目前包括南京店在内喜燃已陆续在广州昆明成都等城市落地了8家门店

美妆集合店在国内的发展可谓冰火两重天前有丝芙兰屈臣氏等先驱们正逐渐被年轻人抛弃后有THE COLORIST调色师WOW COLOURHARMAY话梅等新玩家异军突起激起了投资者和消费者的热情

用户消费渠道和习惯的转变带来了新模式的革新不变的是赛道持续拥挤后浪喜燃又如何再掀波澜

体验驱动告别贴身导购

美妆集合店的核心在于以丰富且高性价的品牌品类组合以及一站式购物体验形成对年轻消费群体的吸引力就商业模式来看美妆集合店与屈臣氏们大同小异不同的是功能上的差异

上一代美妆店更像是销售渠道爆发节点在以天猫美妆为首的互联网美妆前夜那段时间中下线城市的美妆供给较弱更多是解决信息不对称和产品供给问题是由销售驱动的 施启伟向21CBR记者表示新兴美妆集合店更多是以服务和体验驱动

以喜燃为例最直接的表现就是全场免费试用以及去BA导购的自助式购物比如有别于过去贴身式跟随的BA喜燃的BA仅在用户需要时提供帮助主要做两件事一是推荐用户真实需要的产品二是帮助他们用好各种活动的促销

喜燃曾在门店做过多件多折的活动买一件贵的再凑两件相对便宜的产品打完折后可能比单买那件贵的价格还低这时候很多BA会想要不要用户凑单这样她拿到业绩同时也为公司拿到利润我们是坚决反对的并且教育BA主动帮用户凑到优惠这是长期价值的选择今天不帮用户凑好以后他们可能就不来了 施启伟说

相比传统美妆集合店喜燃更侧重于新锐国潮品牌和海外小众品牌完美日记橘朵谷雨雏菊的天空等网红品牌已悉数进入

创立喜燃前施启伟在小红书负责品牌营销与电商业务更早前曾就职于宝洁百事公司对年轻消费者的需求和新品牌的发展趋势有自己的认知在一定程度上也影响了喜燃的选品标准

我们会看非常多互联网的销售数据和口碑数据比如天猫销售的变化趋势小红书抖音B站等社交平台上品牌声量和热度因为我们的潜在用户大都是在这些地方获取品牌信息和产生种草兴趣 施启伟说基于线上数据做参考再深入了解品牌和产品根据产品特点口碑包装设计以及品牌故事等维度进行选品

数据导向的选品逻辑下最终摆上门店柜台的多数是人气较高的热销经典款销量有了基本保障目前喜燃门店彩妆品类占比45%护肤品类占比28%面膜品类占比17%其他还包括个护香水食品男士护理等客单价超过200元单店月均销售额超80万元

男士专区是喜燃的特色之一我们判断男士美妆在未来两三年内会有很大的发展男士有特定的护肤需求现在彩妆还较少未来品类会延展 施启伟相信该专区肯定会蓬勃发展

线下提速试水三线城市

尽管美妆集合店们各自侧重点不同品牌重合度不高但均将彩妆产品作为主打品类同质化较为严重目标客群都相近一般而言同一品牌仅会入驻某一家门店因此拉拢更多热门品牌资源打造更有吸引力的产品组合成为美妆集合店的竞争优势所在

相比更成熟的国际大牌喜燃所选的多数品牌都存在一个共性以线上渠道为主品牌认知度不足多不具备独立开实体门店的实力美妆集合店的出现给它们带来了向线下延伸的机会

施启伟强调喜燃会更注重对新锐品牌的推介和赋能如谷雨HFP完美日记三谷纽西之谜雏菊的天空等均在门店设有专区由于在专区新品上新速度更快数量更多喜燃已经成为部分新国潮品牌小众品牌新品线下首发渠道

此外喜燃会为小奥汀谷雨完美日记等深度合作伙伴打造品牌周活动方便消费者了解国货品牌试用最新潮品据称活动期间这些品牌通常可以比日常实现最高5倍的销售增长

除线下门店喜燃也强调线上渠道的打造试图通过线上线下结合提供全时全域的服务实现用户全周期留存和增长2020年11月末喜燃上线了小程序店

2021年喜燃计划加速扩张预计新增门店覆盖50座城市首先会聚焦在一二线城市选址偏向一级商圈和二级商圈的购物中心同时试水三线城市

施启伟解释三线城市的美妆产品供给相对不足消费者对于新锐品牌的认知和好感度却很高存在试用和体验需求他们口碑传播的效力甚至比在一二线城市还强所以机会很大前提是我们要在一二线城市把基本定位和声量做起来这也是品牌合作的关键

激烈的市场竞争使喜燃的成长变得异常紧迫2020年12月喜燃首次引入包括高榕资本在内的机构投资为后续扩张做准备

行业在迅速走向成熟我们需要保持一定的速度施启伟向21CBR记者直言创业公司保持紧张感速度感是基本的态度不舍命狂奔我们也没有前景

题图来源喜燃官网



(编辑:韩璐)
相关标签: H.E.A.T喜燃  
0
0
相关文章